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常見問題
購買與付費相關
Q：我該如何購買 TOEIC PRO 課程？
A：TOEIC PRO 課程目前由三民書局負責銷售。您可以直接透過三民書局的實體門市或網路書店完成訂單與繳費。
Q：如果我在訂單、發票開立或退費上有疑問，該聯繫誰？
A：因為購買訂單與金流皆由三民書局負責處理，若您有發票開立、付款確認或退換貨相關的需求，請直接聯繫三民書局的客服團隊，他們會為您提供最快速的協助。
帳號開通與上課相關
Q：在三民書局完成購買後，我該如何開通課程？
A：購買完成後，您會取得一組專屬的「課程註冊碼」。請前往 TOEIC PRO 平台首頁，點選「註冊帳號」，依序填寫您的基本資料並輸入這組註冊碼，即可順利開通您的課程權限。
Q：註冊完成後，什麼時候可以開始上課？
A：只要帳號開通成功，您就能馬上登入平台開始學習！課程的觀看有效期限，也是從您成功註冊的當天開始計算。
Q：可以使用手機或平板上課嗎？
A：沒問題！TOEIC PRO 支援多平台跨裝置學習。只要透過電腦、平板或手機的網頁瀏覽器登入您的帳號，學習進度都會自動同步，讓您隨時隨地都能準備多益測驗。
帳號開通與上課相關
Q：如果我忘記密碼或是無法登入怎麼辦？
A：請在登入頁面點選「忘記密碼」，系統會寄送一封密碼重設信到您註冊時填寫的電子信箱。請依照信件中的指示重新設定密 碼即可再次登入。
Q：如果在上課過程中遇到系統異常或影片無法播放，該找誰處理？
A：若是遇到平台操作、帳號註冊失敗或任何系統技術上的問題，請直接與 TOEIC PRO 團隊聯繫。您可以來信至我們的客服信箱（Email：support@ardorlearning.com），我們會盡快為您排除困難。
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